Présentation de l'éditeur
Suiviclient *
Simple dutilisation, à un prix abordable pour les petites entreprises SuiviClient est un concentré de fonctionnalités qui lui permet de revendiquer le nom de Programme de Gestion Intégré.
SuiviClient vous offre tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise- Gestion des appels téléphoniques
- Gestion des clients, contrats, parc matériels
- Gestion du stock et des achats
- Gestion des ventes et suivi des règlements
- Gestion des réparations et des garanties
- Location et prêt de matériels
- Gestion des sous-traitants
- Statistiques et exportation comptable
La gestion des appels téléphoniques
La version industrie du logiciel comporte une fonction de gestion des appels téléphoniques (Hotline)Vous pouvez :
- Suivre tous les appels de vos clients
- Créer un dossier de réparation à partir dun appel
- Consulter un historique des problèmes sur un modèle de produit
- Utiliser un mécanisme simple et adaptable daide au diagnostic
- Intégrer des demandes qui vous parviennent par email et répondre par email
- L'option hotline est le point dentrée idéal pour tous ceux ont une activité de conseil et de dépannage par téléphone et quisouhaitent conserver une trace de tous les propos échangés avec leurs clients.
- Enregistrement dune commande
- Devis de vente
- Facture simple
- Facture relevée
- Avoir
- Facture de fin de mois
- Vente sur ticket de caisse et regroupement en fin de journée
La gestion des réparations
- La création dun dossier de réparation est facilitée par de nombreuses aides.
- Lorsque le client est connu, quil est couvert par un contrat la saisie d'un dossier ne prend que quelques secondes.
- En cas durgence on peut envoyer un SMS au technicien concerné. Un compte rendu de tous les appels du client est enregistré.
- Un historique des réparations pour chaque produit est automatiquement constitué et accessible dans le dossier.
- Il est possible de faire plusieurs devis, plusieurs factures, une facture relevée, une facture globale en fin de mois.
- A partir du dossier il est possible de gérer un prêt ou de confier un produit à un sous traitant.
La gestion du stock et des commandes fournisseurs
Parc de matériel et contrats
Prêt, location et gestion des sous-traitants
SuiviWeb
