▶︎ GoS.A.V. : S.A.V. - Identification d'un article en caisse - Affectation d'un article à un bouton tactile

Le logiciel de caisse Gosshop ne gère pas directement le S.A.V., mais Gossoft édite un logiciel complémentaire dédié à cette activité, GoS.A.V. Pour le moment, ce logiciel communique que très peu avec Gosshop, mais il permet de prendre en charge les articles en panne retournés par les clients, et de gérer les envois aux dépanneurs. Nous verrons également que le logiciel de caisse Gosshop intègre un pavé tactile pour la saisie des articles en caisse. François Sion nous présentera d'ailleurs les méthodes destinées à organiser ses articles sur le pavé tactile.

Pas directement, mais nous avons développé un second logiciel dédié à cette problématique : GoS.A.V.

C'est un logiciel dont la base clients est commune à Gosshop et qui permet de gérer les dépannages. Concrètement, on gère le dépôt des articles du client à réparer, et l'envoi des articles chez les dépanneurs.

Un même article peut être envoyé chez plusieurs dépanneurs. Par exemple, pour un ordinateur à réparer, le disque dur peut être envoyé chez un dépanneur, et la carte mère chez un autre. GoS.A.V. intègre aussi les différents éléments permettant de prévenir le client lorsque la réparation est terminée.

Non, en effet. Nous prévoyons, dans un futur développement, de faire coopérer beaucoup plus étroitement Gosshop (le logiciel de caisse) et GoS.A.V. (le logiciel de gestion du S.A.V.).

Il est possible d'utiliser le pavé tactile à l'écran, la lecture code-barres, ou bien sûr la recherche manuelle (par code, désignation, etc.).

C'est très simple, il suffit de positionner la souris sur une case et de cliquer sur le bouton de droite de la souris. Il est alors possible de chercher un article pour l'affecter à la touche (ou remplacer l'article existant). Si nécessaire, le libellé indiqué sur la touche pourra être différent du nom de l'article.

Comme on l'a vu, on peut positionner les articles à sa convenance. Un système d'onglets (dont les libellés sont entièrement personnalisables) permet de classifier les articles afin de les retrouver rapidement.