Edito

Vous recherchez un logiciel de caisse ou de gestion pour votre commerce ? Ce site web est fait pour vous ! Il y a en effet des centaines de solutions de caisse sur le marché et ce n'est vraiment pas évident de trouver la solution qui corresponde vraiment à ses besoins, d'autant qu'une fois que l'on a commencé à travailler avec un logiciel, il est difficile de changer. Alors, entre les logiciels gratuits mais souvent fantaisistes ou avec des coûts cachés, et les logiciels prétendument exceptionnels mais souvent hors de prix, nous essayons de trouver les meilleurs logiciels de caisse, efficaces, fiables, simples d'utilisation, et au bon rapport qualité/prix. Pour cela, vous trouverez des centaines de tests de logiciels de caisse, mais aussi, même surtout, des tests poussés de fonctionnalités de caisse, car le diable se cache souvent dans les détails, et derrière un beau logiciel peuvent se cacher des fonctionnalités horribles à utiliser...

La Rédaction - Janvier 2014

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Comprenez bien l'incidence du Showrooming sur l'activité de votre commerce ! (1re partie, le constat)

Les incidences négatives du showrooming sur le commerce physiqueMatthew Brown a écrit récemment un article intéressant sur PFS Web. Ce billet présente 6 incidences du "showrooming" sur l'activité du commerce de détail. Le showrooming a plusieurs facettes, mais on emploie généralement ce terme pour expliquer cette nouvelle tendance des clients à se déplacer dans un commerce physique pour regarder, tripoter, et essayer les produits ...sachant qu'ils ne l'achèteront pas ! Comme dans un show-room donc. Le but étant parfois de découvrir des produits ...puis de les acheter sur le web ou ailleurs !

Ce n'est pas si nouveau me direz-vous. Oui, mais le web et surtout les smartphones ont énormément amplifié le phénomène. Bien sûr, il n'y a pas que le showrooming subi, de nouveaux types de commerces et de synergies web/commerce physique se créent à partir de cette nouvelle pratique, mais nous allons nous concentrer dans cet article sur les aspects négatifs et les manières de le neutraliser au moins en partie.
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LinéoPos : Une saisie en caisse particulièrement efficace et agréable !

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Parfois, on se focalise sur certaines fonctionnalités annexes dont on se persuade d'avoir absolument besoin et l'on oublie l'essentiel : la saisie en caisse. La productivité en caisse est en effet essentielle. Le vendeur doit pouvoir évacuer le côté "administratif" de la vente le plus rapidement possible pour se concentrer sur la relation avec son client.

Bien sûr, toute la difficulté est "d'évacuer rapidement le côté administratif" (la saisie de la vente et l'enregistrement du paiement) de manière efficace, sans erreurs, et sans stress... Tout cela semble évident, mais croyez-moi, en pratique c'est rarement le cas tellement de nombreux logiciels de caisse se révèlent être à l'usage de véritables usines à gaz !
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Salon EuroCIS à Düsseldorf : Nos impressions sur l'évolution du marché point de vente

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Le Salon EuroCIS étant vraiment intéressant. Alors que certaines années, on retrouve les mêmes stands et les mêmes produits d'année en année, l'évolution est perceptible cette fois-ci. Mais parlons déjà de l'accueil de nos amis allemands, comme toujours à la fois chaleureux et reposant sur une organisation sans failles.

Que ce soit au niveau des transports ou de l'organisation interne du salon, tout était bien pensé. Seul le WiFi, une fois de plus, était payant et saturé sur le salon... Mais comme souvent sur les salons, il y a une telle concentration de communications qu'il est difficile d'obtenir quelque chose de qualité.

Des centaines de stands d'entreprises proposant des produits de gestion de point vente, les principaux leaders et de nombreuses petites entreprises voulant se faire une place sur le marché européen, bref du beau monde, et un salon assez représentatif du marché européen et de la pénétration toujours plus importante des constructeurs asiatiques.
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Paypal Here : fonctionnement détaillé du logiciel de caisse gratuit

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Paypal Here : fonctionnement détaillé du logiciel de caisse gratuit
Dans notre premier article sur Paypal Here, nous avions profité de la sortie de la version iPad pour présenter de manière générale les avantages et les inconvénients de cette solution de paiement et d'encaissement. Rappelons brièvement que PayPal Here est une solution d'encaissement proposée aux commerces physiques (et non aux entreprises qui font uniquement de l'e-commerce).

Cette solution se compose d'une API permettant à n'importe quel logiciel de caisse de se connecter aux services de PayPal, ainsi que d'un lecteur de carte bancaire offert par PayPal. Malheureusement, nous avions vu que le lecteur de carte bancaire actuel n'était pas un lecteur adapté aux cartes à puce françaises, mais cela va changer, comme nous le verrons bientôt. Autre particularité de PayPal Here, un logiciel de caisse sommaire est aussi offert aux commerçants désirant juste remplacer une caisse enregistreuse basique et n'ayant pas besoin de vrai logiciel de caisse tierce.
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On ne peut pas vous interdire de revendre votre licence de logiciel de caisse !

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On ne peut pas vous interdire de revendre votre licence de logiciel de caisse !
D'après la cour de justice de l'Union Européenne, suite à une plainte (rejetée) de l'éditeur bien connu Oracle, un éditeur ne peut pas empêcher un de ses clients de revendre ses licences de logiciels. C'est un véritable séisme pour les éditeurs de logiciels, y compris bien sûr les logiciels de caisse.

Comment cela se passait-il jusqu'à présent ? Pour faire simple, l'acheteur du logiciel n'achetait en fait qu'une licence d'utilisation, dont l'éditeur du logiciel pouvait fortement limiter les possibilités. L'acheteur n'en est d'ailleurs pas souvent conscient... Il croit acheter un logiciel, comme il achèterait une calculatrice par exemple, mais non, il n'achète en fait qu'un droit d'utilisation limité ! Ainsi, dans la très grande majorité des cas, il n'a même pas le droit de revendre son propre logiciel, puisqu'en fait il ne lui appartient pas, il a uniquement une licence d'utilisation, "non cessible".... Révoltant ? oui...
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